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故宫博物院院长单霁翔:故宫应设专业执法队

故宫博物院院长单霁翔:故宫应设专业执法队

故宫地处首都北京文化中心核心区域,是举世闻名的世界文化遗产,也是国家5A级旅游景区。故宫博物院是国家对外文化交流的重要窗口,还是当今世界上年接待观众人数最多的博物馆。故宫博物院特殊的地位和作用,决定其接待服务和参观环境必须与所拥有的文化地位相符,必须与社会的期待和广大观众的要求相一致,故宫博物院及周边地区的治安环境,应该成为展示中华灿烂文明的“首善之区”,成为首都旅游秩序规范管理的典范,更好地发挥宣传中华传统文化的窗口作用。

  但是,目前故宫博物院的接待服务和参观环境受到了诸多因素的困扰,尤其是“三个屡禁不止”的问题,严重制约着故宫的治安管理和接待服务水平,不仅影响广大观众参观的环境和质量,而且有损故宫博物院的声誉以及首都的旅游形象。

  一是午门检票口附近制售和倒卖假票的现象屡禁不止。不法分子利用现代化的作案工具,能在半个小时内制作出与真票难分真伪的故宫门票,并与少数导游勾结,非法销售假门票,欺骗观众,坑害国家,不仅扰乱了故宫博物院的正常参观秩序,也使国家财产蒙受巨大损失。

  二是非法散发小广告的现象屡禁不止。受到非法一日游市场的利益驱动,每日均有大量非法散发小广告的不法分子活动在故宫博物院内,由于人数众多,背景复杂,单独依靠故宫博物院内的治安保卫力量很难杜绝这一现象,致使非法散发小广告成为故宫内的一块难以根治的“牛皮癣”。

  三是非法倒卖小商品的不法游商屡禁不止。特别是旅游旺季,不法游商成群结队,围堵故宫神武门和东华门出口,强行售卖饮料、纪念品、小食品等,严重影响了故宫周边的参观秩序和旅客安全,引起观众极大的反感。特别是少数民族小商贩集体聚集、非法销售小商品的现象不时出现,甚至引起民族纠纷,成为游客投诉的重点问题,严重影响了故宫博物院的形象和声誉。

  以上“三个屡禁不止”虽然有时在集中治理时会得到一定程度的遏制,但是由于治安力量有限,且力度难以持续,不能形成有效的打击和震慑,难以从根本上解决问题。致使治理“三个屡禁不止”呈现出“打击、反弹,再打击,再反弹”的恶性循环,成了故宫博物院治安管理工作中的老大难问题。

 

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